退款政策與服務條款

【 購買方式 】

請於農禾四季官網選購商品，依據指示完成購物程序後結帳，或透過 LINE 官方客服下單，我們將儘速為您處理。農禾四季提供「線上刷卡」、「ATM轉帳」兩種付款方式。

※ 為確保商品品質，於農禾四季通知確認訂單成立前，仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。若遇不可抗力因素，我們得視情況取消、修改訂單內容或延遲交貨時間，並選擇以最適方式告知。若有任何問題歡迎與我們聯繫。

【 運送與費用 】

商品單件冷鏈運費 100 元，3 件以上免運，特殊免運產品將另行說明 ; 一張訂單僅能配送同一地址，如需寄送不同地址，煩請分開下單

※ 颱風天或例假日物流公司無法宅配出貨 ; 天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準

【 退換貨說明 】

農禾四季販售之商品為食品，食品類依現行消保法規定無七天鑑賞期服務，還請留意下述條款：

※ 商品若屬於食品類，除瑕疵品情形外，一經拆封食用後，將不提供退換貨

※ 生鮮商品配送 7 日內未完成配送（收件者未收貨）一律銷毀處理不予退款

※ 宅配人員僅提供配送及代收服務，無法辦理退換貨，不便之處敬請見諒

※ 商品瑕疵請於 24 小時內拍照紀錄並與客服聯繫退換貨，超過時間恕不受理

※ 退換貨商品須 全新未經使用，商品需完整回收，含購買商品、外盒、附件、內外包裝、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨

【 退款說明 】

｜信用卡付款

退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，將於 10 日內進行線上刷退，退款實際入帳日期依發卡銀行入帳日不同有所差異，請洽詢發卡銀行確認

｜ATM 匯款

請提供正確的匯款帳號（銀行/分行/帳號/戶名），以利完成退款手續，經確認符合我們的退款標準且資料無誤後，將於 10 天內將款項退至您的帳戶

｜無法退款的狀況

※ 匯款帳號填寫有誤，或提供資料有問題卻無法聯繫到您

※ 索取紙本發票但未寄回，客戶將和您聯繫，請自費補件

※ 已安排取件，但宅配人員到訪 3 次卻無法順利回收商品

若您對於商品有任何的問題，歡迎直接與我們聯繫，我們將誠摯為您服務 🫶🏻